Chính sách vận chuyển

Công ty TNHH Vật Liệu Xây Dựng Te Shi Long cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển sản phẩm cửa nhôm tổ ong toàn quốc một cách an toàn, nhanh chóng và minh bạch. Chính sách vận chuyển này quy định phạm vi áp dụng, thời gian giao hàng, chi phí và trách nhiệm cụ thể trong quá trình giao nhận hàng hóa, nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của Quý khách hàng.

Phạm vi vận chuyển: Chúng tôi nhận vận chuyển và giao hàng tận nơi trên phạm vi toàn quốc. Đối với các đơn hàng trong nội thành Hà Nội và khu vực lân cận, Te Shi Long sẽ hỗ trợ giao hàng nhanh chóng (thường trong 3-5 ngày làm việc sau khi sản phẩm sẵn sàng). Đối với các tỉnh thành xa hơn, thời gian giao hàng dự kiến từ 5-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách và phương thức vận chuyển. Mọi thời gian giao hàng cụ thể sẽ được thông báo rõ cho Quý khách khi xác nhận đơn hàng hoặc trong hợp đồng.
Chi phí vận chuyển: Te Shi Long miễn phí vận chuyển và giao hàng đối với các đơn hàng trong nội thành Hà Nội. Đối với các khu vực khác, chi phí vận chuyển sẽ được thỏa thuận trước với Quý khách và ghi rõ trong hợp đồng hoặc thông báo trước khi giao hàng. Chúng tôi luôn nỗ lực hỗ trợ một phần chi phí hoặc tìm phương thức giao hàng tiết kiệm nhất nhằm giảm gánh nặng chi phí cho khách hàng. Mọi khoản phí vận chuyển (nếu có) đều được công khai, minh bạch; Quý khách sẽ không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào ngoài thỏa thuận.
Đóng gói và vận chuyển an toàn: Sản phẩm cửa nhôm tổ ong được đóng gói cẩn thận, chèn lót kỹ càng để tránh trầy xước, móp méo trong quá trình vận chuyển. Chúng tôi sử dụng các phương tiện vận chuyển chuyên dụng (xe tải, container có che chắn) và hợp tác với đơn vị vận chuyển uy tín khi cần, nhằm đảm bảo hàng hóa đến tay Quý khách nguyên vẹn như lúc xuất xưởng.
Thời gian giao nhận: Thời gian giao hàng cụ thể sẽ được sắp xếp theo lịch hẹn với Quý khách. Trước khi giao, nhân viên Te Shi Long sẽ liên hệ để xác nhận thời gian và địa điểm nhận hàng. Chúng tôi cam kết giao hàng đúng hẹn theo thỏa thuận. Trong trường hợp phát sinh chậm trễ do các tình huống bất khả kháng (ví dụ: điều kiện thời tiết xấu, giãn cách giao thông, thiên tai hoặc các sự cố ngoài kiểm soát), công ty sẽ thông báo kịp thời cho Quý khách và cùng thống nhất thời gian giao hàng mới.
Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển: Chúng tôi chịu trách nhiệm hoàn toàn về hàng hóa cho đến khi giao tới đúng địa chỉ Quý khách yêu cầu. Trong quá trình vận chuyển, nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc thất lạc do lỗi vận chuyển, Te Shi Long sẽ chủ động khắc phục bằng cách đổi sản phẩm mới hoặc bồi thường thỏa đáng cho Quý khách. Mọi rủi ro vận chuyển sẽ do công ty chịu trách nhiệm cho đến khi Quý khách nhận hàng.
Quy định khi nhận hàng: Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi ký nhận. Nếu phát hiện thùng hàng có dấu hiệu bị mở, móp, sản phẩm bị sai chủng loại, thiếu số lượng, hoặc hư hỏng do vận chuyển, Quý khách cần lập biên bản hiện trạng với nhân viên giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển ngay lúc nhận hàng. Đồng thời, hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua hotline để được hỗ trợ giải quyết kịp thời. Te Shi Long sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển xử lý nhanh chóng, đảm bảo Quý khách không chịu bất kỳ thiệt hại nào trong trường hợp lỗi do quá trình vận chuyển.
Thông tin người nhận hàng: Quý khách cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin người nhận, địa chỉ giao hàng và số điện thoại liên hệ. Điều này giúp việc giao hàng được thuận lợi và đúng hẹn. Te Shi Long không chịu trách nhiệm về việc giao chậm trễ hoặc thất lạc hàng hóa do Quý khách cung cấp thông tin sai hoặc không rõ ràng. Chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển hoặc yêu cầu xác minh lại thông tin nếu phát hiện thông tin giao nhận không chính xác.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến vận chuyển, Quý khách có thể liên hệ:
Hotline: 0981.926.408 – 0965.277.213.
Đội ngũ Te Shi Long sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp để đảm bảo Quý khách nhận được sản phẩm một cách nhanh chóng, an toàn và hài lòng nhất.